Data di ultimo aggiornamento 19 GENNAIO 2021
Chi siamo e cosa facciamo dei tuoi dati personali
Roberta Tonini Srl, (con sede legale in Schio via Luigi dalla via nr. 3/b – p.i. 03671400244) d’ora innanzi Titolare del trattamento, tutela la riservatezza dei dati personali dei Clienti/Utenti (i Tuoi dati) e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.
Il Titolare mette in pratica, a tal fine, policy e prassi aventi riguardo alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali e all’esercizio dei diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa applicabile. Il Titolare ha cura di aggiornare le policy e le prassi adottate per la protezione dei dati personali ogni volta che ciò si rendesse necessario e comunque in caso di modifiche normative e organizzative che possano incidere sui trattamenti dei tuoi dati personali.
Il Titolare ha nominato un Data Protection Officer (DPO) che puoi contattare se hai domande sulle policy e le prassi adottate. I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono i seguenti: privacy@tonini.com
Raccolta e trattazione dei dati (i tuoi dati)
Il Titolare raccoglie e/o riceve le informazioni (dati) che riguardano il Cliente/Utente (Tu), in particolare: nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo fisico e telematico, numero di telefono fisso e/o mobile. Tali dati sono necessari al Titolare per dar seguito alla gestione del contratto di compravendita, alla richiesta di emissione della carta fedeltà (qualora prevista) e all’adempimento degli obblighi di legge e di regolamento a cui il Titolare è tenuto in funzione della attività esercitata. La comunicazione dei dati personali del Cliente avviene principalmente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività è necessaria per il corretto svolgimento del servizio e per migliorare i prodotti/servizi che il Titolare offre, e anche per rispondere a determinati obblighi di legge o prescritti per il controllo e la vigilanza dell’attività svolta. Ogni comunicazione che non risponde a tali finalità sarà sottoposta a consenso specifico. I dati potranno essere trattati anche per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo ai prodotti e ai servizi che il Titolare offre solo se il Cliente/Utente autorizza il trattamento e/o se non si oppone a questo.
I dati del Cliente/Utente (quali nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo fisico o logico, numero di telefono mobile e/o fisso) potranno essere trattati, con modalità nel caso funzionali alla profilazione delle abitudini di consumo e/o delle preferenze di acquisto, anche per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo ai prodotti e ai servizi che il Titolare offre o vuole offrire al Cliente/Utente solo se lo stesso autorizzi il trattamento e/o se non si opponi a questo.
Il Titolare non trasferisce i dati personali del Cliente/Utente all’estero. I dati personali non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati e non identificabili neanche come terzi.
Roberta Toni srl raccoglie, conserva e tratta i dati, inclusi i dati personali, che il Cliente/Utente mette a disposizione quando accede o utilizza la Piattaforma e/o i Servizi previsti nel Sito (tonini.com).
I dati personali raccolti (quali nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo fisico o logico, numero di telefono mobile e/o fisso) sono raccolti solo su esplicito consenso del Cliente/Utente.
Ad esempio ciò avviene quando:
- L’utente compila un modulo qualsiasi sulla Piattaforma e, in generale, ogni qualvolta si registra, aggiorna i dati del suo account o fornisce informazioni sulla propria identità personale. Nello specifico, i moduli attualmente compilabili sulla piattaforma sono:
- richiesta di iscrizione alla newsletter;
- richiesta per ricevere i regali disponibili sulla piattaforma
- richiesta di contatto.
- l’Utente accede o utilizza la Piattaforma e/o i Servizi, per richiedere un servizio;
- collega il Suo account di un sito di terzi (ad es. Facebook, Twitter ecc) con il Suo account registrato sulla piattaforma. In questo caso otteniamo i Dati Personali che ha fornito a tali siti di terzi, nei limiti consentiti dalle impostazioni da lei selezionate su tali siti;
- Comunica informazioni al Titolare scrivendo alla mail info@tonini.com
Dati da dispositivi mobili
Quando il Clinte/Utente utilizza certe funzionalità della Piattaforma, il Titolare può raccogliere, conservare e trattare diverse categorie di dati relativi alla posizione del Cliente/Utente, incluse informazioni generali (ad es. indirizzo IP, codice postale) e informazioni più specifiche (ad es. funzionalità basate su GPS presenti sui dispositivi mobili utilizzati per accedere alla Piattaforma o a specifiche funzionalità della stessa). Se il Cliente/Utente accede alla Piattaforma da un dispositivo mobile e non vuole che il proprio dispositivo fornisca informazioni sulla Propria posizione, può disabilitare il GPS o le altre funzionalità di tracciamento della posizione sul Proprio dispositivo, a condizione che il dispositivo consenta di farlo.
Dati di log
Possono essere raccolti, conservati e trattati Dati di Log, che sono automaticamente registrati dai server Roberta Tonini ogni volta in cui il Cliente/Utente accede alla Piattaforma o la utilizza, a prescindere dal fatto che l’Utente sia, o meno, registrato sulla nostra Piattaforma o abbia effettuato l’accesso al Proprio account, come il Proprio indirizzo IP, la data e l’ora in cui l’Utente accede alla Piattaforma o la utilizza, l’hardware e il software che sta usando, i siti e gli URL da cui proviene e di uscita, il numero dei click, le pagine visualizzate e l’ordine di tali pagine, nonché la quantità di tempo trascorsa su particolari pagine.
Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Il Sito impiega cookie e altre tecnologie simili sulla Piattaforma. Invitiamo a prendere in esame la nostra Pagina Cookie Policy che segue per maggiori informazioni.
Le informazioni personali che riguardano il Cliente/Utente saranno trattate per:
1) Utilizzo della piattaforma (tonini.com), adesione alla fidelity card (se prevista) e conseguenti adempimenti anche normativi
Il trattamento dei dati personali indicati con (*) avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto, quali la gestione dell’ordine, la produzione e la spedizione del bene acquistato, fidelizzazione, per la fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza tecnica, la gestione e la liquidazione delle garanzie contrattuali e convenzionali, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo discendente dal contratto, quali, la registrazione e l’archiviazione dei dati personali del Cliente/Utente, ovvero alla richiesta di adesione alla fidelity card (se prevista).
Gli obblighi a cui il Titolare deve adempiere in dipendenza del contratto e di normative specifiche che lo disciplinano, sono, tra l’altro quelli relativi alla tenuta della contabilità;
I dati personali del Cliente/Utente vengono altresì trattati per prevenire frodi anche contrattuali.
Infine, i dati (quali numero di telefono fisso e/o mobile e indirizzo telematico) saranno trattati per fornire assistenza al Cliente sui prodotti oggetto del contratto.
I dati personali del Cliente/Utente sono raccolti anche presso terzi quali, a titolo esemplificativo:
- elenchi e registri tenuti da pubbliche autorità o sotto la loro autorità o enti similari in base a specifica normativa nazionale e/o internazionale;
- enti privati e pubblici operanti nel settore nell’ambito del territorio nazionale e internazionale con cui il titolare del trattamento ha stabilito rapporti informativi;
- altri titolari del trattamento, es. le società del gruppo di appartenenza
I dati personali che il Titolare tratta per tale finalità sono, tra gli altri: nome, cognome, luogo e data di nascita, indirizzo fisico e telematico, numero di telefono fisso e/o mobile.
2) per la comunicazione a terzi e destinatari
Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente avviene in dipendenza del contratto e degli obblighi, anche di legge e/o regolamentari, che ne derivano.
I dati del Cliente/Utente NON saranno comunicati a terzi/destinatari per loro finalità autonome a meno che:
- sia data autorizzazione dal Cliente/Utente;
- sia necessario per l’adempimento degli obblighi dipendenti dal contratto e da norme di legge che lo disciplinano (es. per la difesa dei diritti del cliente, per la denuncia alle autorità di controllo, etc.);
- la comunicazione avvenga nei confronti delle società del gruppo cui il Titolare è parte, per fini amministrativi; società di revisione e certificazione del bilancio; società di rilevazione e certificazione della qualità; rete di agenti di cui il Titolare si avvale; aziende di trasporto e spedizionieri per gli aspetti connessi alle spedizioni di merci e le pratiche doganali; istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti; società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali e/o che si occupano di recupero del credito; società di elaborazione dati e di servizi informatici (es. web hosting, data entry, gestione e manutenzione infrastrutture e servizi informatici, ecc.);
- la comunicazione avvenga nei confronti dell’amministrazione finanziaria, e degli enti pubblici di vigilanza e controllo nei confronti dei quali il Titolare deve adempiere a specifici obblighi derivanti dalla specificità dell’attività esercitata;
- non siano delegati o non abbiano titolo, legalmente riconosciuto, a ricevere i tuoi dati personali. È il caso per esempio di familiari, conviventi o rappresentanti legali (curatori, tutori etc.).
3) per l’attività di promozione commerciale
Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente avviene per proporre prodotti e servizi ulteriori a quelli di cui all’acquisto, o anche migliorati o più confacenti alla necessità espressa dal Cliente e, al fine, per inviare materiale pubblicitario. Il trattamento dei dati (quali nome, cognome, indirizzo fisico e telematico, numero di telefono fisso e/o mobile) può avvenire per:
- e-mail – newsletter
- sms – push notification;
- contatto telefonico anche senza operatore;
- posta cartacea.
Il trattamento in questione può essere svolto se:
- Il cliente presta il consenso per l’utilizzo dei dati anche con riferimento alle modalità di comunicazione, sia tradizionali che automatizzate, con cui avviene il trattamento;
- se il Cliente/Utente non si è opposto al trattamento e/o se, nel caso, non si sia opposto in maniera specifica e separata all’invio delle comunicazioni attraverso le modalità tradizionali e/o attraverso mezzi automatici.
4) Per attività di profilazione
Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente avviene per attività di profilazione, ossia per valutare determinati aspetti personali relativi al Cliente/Utente stesso, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze personali, gli interessi.
Per effettuare tale trattamento, oltre ai dati necessari per la finalità di adesione verranno utilizzati anche i dati non contrassegnati con (*), oltre che i dati relativi agli acquisti effettuati.
Il trattamento in questione può essere svolto se:
- il Cliente/Utente presta il consenso per l’utilizzo dei dati anche con riferimento alle modalità di comunicazione, sia tradizionali che automatizzate, con cui avviene il trattamento;
- se il Cliente/Utente non si è opposto al trattamento e/o se, nel caso, non si sia opposto in maniera specifica e separata all’invio delle comunicazioni attraverso le modalità tradizionali e/o attraverso mezzi automatici.
5) per finalità di sicurezza informatica
Il Titolare tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i dati personali del Cliente, anche informatici (es. accessi logici) o di traffico raccolti o ottenuti nel caso di servizi esposti sul sito web www.tonini.com in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza e la capacità di una rete o dei server ad essa connessi di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.
A tali fini il Titolare prevede procedure per la gestione della violazione dei dati personali (data breach) nel rispetto degli obblighi di legge al cui adempimento è tenuta.
Che cosa succede se il Cliente/Utente (tu) non fornisce i suoi dati?
Il Titolare, qualora il Cliente/utente non fornisca i propri dati dati personali, non potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione del contratto e dei servizi ad esso collegati né agli adempimenti che da essi dipendono.
Il Titolare ha inteso svolgere alcuni trattamenti in funzione di determinati legittimi interessi che non pregiudicano il diritto del Cliente/Utente alla riservatezza, come quelli che:
- permettono di prevenire incidenti informatici e la notificazione all’autorità di controllo o la comunicazione agli utenti, se necessarie, della violazione dei dati personali;
- permettono la comunicazione a terzi/destinatari per attività legate a quelle di gestione del contratto.
Che cosa succede se il Cliente/Utente (tu) non concede il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato) proprie del Titolare?
Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente non avverrà per tali finalità; ciò non comporterà effetti per il trattamento dei dati per le finalità principali, né per quello per cui il Cliente/Utente ha già dato il suo consenso, se richiesto.
Nel caso il Cliente/Utente abbia dato autorizzazione e dovesse successivamente revocarla o opporsi al trattamento per finalità di marketing, i dati del Cliente/Utente stesso non saranno più trattati per le attività di marketing, senza che ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per il Cliente/Utente e per il contratto che il medesimo ha sottoscritto.
Che cosa succede se il Cliente/Utente (tu) non concede il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di profilazione?
Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente non avverrà per tali finalità; ciò non comporterà effetti per il trattamento dei dati per le finalità principali, né per quello per cui il Cliente/Utente ha già dato il suo consenso, se richiesto.
Nel caso il Cliente/Utente abbia dato autorizzazione e dovesse successivamente revocarla o opporsi al trattamento per finalità di profilazione, i dati non saranno trattati più per le attività di profilazione, senza che ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli.
Come e per quanto tempo vengono conservati i dati del Cliente/Utente?
Il trattamento dei dati che riguardano il Cliente/Utente avviene attraverso mezzi e strumenti sia elettronici che manuali messi a disposizione dei soggetti che agiscono sotto l’autorità del Titolare allo scopo autorizzati e formati. Gli archivi cartacei e soprattutto elettronici dove i dati del Cliente/Utente sono archiviati e conservati vengono protetti mediante misure di sicurezza efficaci e adeguate a contrastare i rischi di violazione considerati dal Titolare. Lo stesso provvede alla verifica periodica e costante delle misure adottate, soprattutto per gli strumenti elettronici e telematici, a garanzia della riservatezza dei dati personali per loro tramite trattati, archiviati e conservati, soprattutto se appartenenti a categorie particolari.
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al compimento delle attività legate alla gestione del contratto con il Titolare e per l’adempimento degli obblighi, anche legali, che ne conseguono. Per i dati destinati alle finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato), per cui il Cliente/Utente ha prestato consenso gli è sempre consentito opporsi al relativo trattamento e/o di evocare il consenso,
Gli archivi informatici si trovano all’interno dei confini dell’EU (e SEE) e non è prevista la loro connessione o interazione con database locati all’estero.
Come
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte di soggetti interni appositamente autorizzati e formati. A questi è consentito l’accesso ai dati personali del Cliente/Utente nella misura e nei limiti in cui esso è necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento che lo riguardano.
Il Titolare verifica periodicamente gli strumenti mediante i quali i dati del Cliente/Utente vengono trattati e le misure di sicurezza per essi previste di cui prevede l’aggiornamento costante; verifica, anche per il tramite dei soggetti autorizzati al trattamento, che non siano raccolti, trattati, archiviati o conservati dati personali di cui non sia necessario il trattamento; verifica che i dati siano conservati con la garanzia di integrità e di autenticità e del loro uso per le finalità dei trattamenti effettivamente svolti.
Dove
I dati sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati all’interno dello Spazio economico europeo, e sono assicurate misure di sicurezza adeguate.
Quanto tempo
I dati personali trattati dal Titolare vengono conservati per il tempo necessario al compimento delle attività legate alla gestione del contratto con il Titolare e fino ai dieci anni successivi alla sua conclusione (art. 2946 cc.) o da quando i diritti che da esso dipendono possono essere fatti valere (ai sensi dell’art. 2935 c.c.); nonché per l’adempimento degli obblighi (es. quelli fiscali e contabili) che rimangono anche dopo la conclusione del contratto (art. 2220 c.c.), ai cui fini il Titolare deve conservare solo i dati necessari per il loro perseguimento. Sono fatti salvi i casi in cui si dovessero far valere in giudizio i diritti derivanti dal contratto, nel qual caso i dati del Cliente/Utente, solo quelli necessari per tali finalità, saranno trattati per il tempo indispensabile al loro perseguimento.
I dati personali trattati dal Titolare per le finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato) saranno conservati per 48 mesi dal Titolare salvo il Cliente/Utente richieda di cancellare i dati.
I dati personali trattati dal Titolare per le finalità di profilazione saranno conservati per 48 mesi dal Titolare salvo salvo il Cliente/Utente richieda di cancellare i dati.
Quali sono i diritti del Cliente/Utente (i tuoi diritti)?
In sostanza il Cliente/Utente, in ogni momento e a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari per la sua richiesta, può;
- ottenere conferma del trattamento operato dal Titolare;
- accedere ai propri dati personali e conoscerne l’origine (quando i dati non sono ottenuti direttamente dal Cliente/Utente), le finalità e gli scopi del trattamento, i dati dei soggetti a cui essi sono comunicati, il periodo di conservazione dei tuoi dati o i criteri utili per determinarlo;
- revocare il consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa;
- aggiornare o rettificare i propri dati personali in modo che siano sempre esatti e accurati;
- cancellare i propri dati personali dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup del Titolare nel caso, tra gli altri, in cui non siano più necessari per le finalità del trattamento o se questo si assume come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
- limitare il trattamento dei propri dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove il Cliente/Utente ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario al Titolare per verificarne l’accuratezza. Il Cliente/Utente deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
- ottenere i propri dati personali, se ricevuti e/o comunque trattati dal Titolare con il consenso del Cliente/Utente e/o se il loro trattamento avvenga sulla base di un contratto e con strumenti automatizzati, in formato elettronico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare del trattamento.
Il Titolare dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta del Cliente/Utente. Il termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Titolare. In tali casi il Titolare entro un mese dal ricevimento della richiesta, informerà il Cliente/Utente e lo metterà al corrente dei motivi della proroga.
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta devi rivolgerti al Titolare all’indirizzo privacy@tonini.com.
Come e quando il Cliente/Utente (tu) può opporsi al trattamento dei dati personali?
Qualora il Cliente/Utente si trovi in situazione particolare può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato), inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo privacy@tonini.com.
Il Cliente ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta di cancellazione, e comunque nel caso in cui il Cliente/Utente si sia opposto al trattamento per finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato).
A chi il Cliente/Utente (tu) può proporre reclamo?
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, il Cliente/Utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri dove ha la residenza abituale o lavora il Cliente/utente o se diverso nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del Regolamento (UE) 2016/679.
Ogni aggiornamento della presente informativa sarà comunicata tempestivamente e mediante mezzi congrui e altrettanto sarà comunicato al Cliente/Utente se il Titolare darà seguito al trattamento dei dati per finalità ulteriori rispetto a quelle di cui alla presente informativa prima di procedervi e in tempo per prestare il consenso se necessario.
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